мы переехали на Электрозаводскую 33с2 и готовы радовать вас сладкими приколами!
важные моменты
мы очень хотим, чтобы ваши ожидания от сладостей совпали с результатом,
а готовый торт вы полюбили так же сильно, как мы полюбили его, пока создавали.

ниже мы собрали несколько важных особенностей наших тортов.
уделите им пару минут, если они у вас есть.

о декоре

1. повторить торт 1 в 1 невозможно
мы всегда стараемся максимально приблизиться к согласованному дизайну.
при этом каждый торт делается вручную от и до, поэтому оттенки, текстуры, рисунки, надписи и отдельные элементы декора могут немного отличаться

2. некоторые элементы декора могут быть несъедобными
для оформления и крепления декора могут использоваться деревянные шпажки, живые цветы, бантики и другие несъедобные элементы. снимите их перед нарезанием торта.

3. сахарная печать
• цвета на сахарной печати могут немного отличаться от изображения на экране и обычно получаются чуть темнее.
• мы рекомендуем заказывать торт с печатью на день вручения или подачи. сахарная бумага постепенно впитывает влагу из крема, поэтому при длительном хранении в холодильнике изображение может немного деформироваться.
• если торт нужно забрать заранее, пожалуйста, предупредите менеджера при оформлении заказа. мы положим сахарную печать отдельно, чтобы вы могли разместить её на торте перед подачей.

4. цвета торта
• мы подбираем оттенки максимально близко к согласованному дизайну. при этом итоговые цвета могут немного отличаться из-за особенностей пищевых красителей и цветопередачи экранов.
• для получения насыщенных оттенков (например, чёрного, красного, синего и других) используется больше пищевого красителя, поэтому крем может окрашивать язык и губы при употреблении. это безопасно, но языки будут цветными.

5. если референс создан нейросетью
некоторые элементы таких изображений невозможно повторить в реальном кондитерском изделии. в этом случае мы максимально сохраняем общую идею дизайна и при необходимости адаптируем отдельные детали

6. ограничения по декору
мы не работаем с пряниками, безе, леденцами и декором с большим количеством мастики. также мы не используем блёстки, золото или серебро в декоре.

если какой-то элемент из референса невозможно выполнить, мы обязательно предложим альтернативу, которая сохранит общую идею торта.

о начинках

1. пищевые аллергии

если у вас, получателя торта или кого-то из гостей есть пищевые аллергии, обязательно сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа. мы проверим состав выбранной начинки и предложим подходящие варианты.


2. начинки с вишней

для наших начинок мы используем натуральную вишню без косточек. однако в очень редких случаях в ней могут встретиться небольшие фрагменты косточек. пожалуйста, учитывайте это при заказе.


3. высота тортов

• торты весом 700 гр получаются более низкими из-за своего размера.


• торты с начинками фисташка&малина и клубника&ваниль также получаются более низкими и широкими независимо от веса. это связано с очень нежным составом начинок: такие торты всегда собираются в один слой.


• если для вас важен более высокий торт, рекомендуем выбрать вес от 1200 гр и одну из следующих начинок: шоколадный, морковный, морковный с солёной карамелью и фундуком, нутелла милка лу или сникерс.

  • торты 700 гр с любыми начинками
  • торты от 1200 гр со стандартными начинками (шоколадный, морковный, морковь&карамель&фундук, шоколад&вишня, нутелла&милка лу, сникерс)
  • торты от 1200 гр с низкими начинками (фисташка-малина, клубника-ваниль)

об оплате

1. предоплата
мы работаем по 100% предоплате.

для заказов стоимостью от 15 000р оплату можно разделить на две части. при этом вторая часть должна быть оплачена не позднее 19:00 за день до даты заказа

2. отмена и перенос заказа
• если ваши планы изменились, пожалуйста, напишите нам об этом как можно раньше. полный возврат возможен, если до даты заказа осталось не менее 4 полных дней и мы еще не начали готовить ваш торт и закупать для него декор.

• если до даты заказа осталось меньше 4 дней, перенести заказ можно только в пределах срока годности торта (до 72 часов с момента первоначальной выдачи или доставки).

• если новая дата выходит за пределы срока годности, перенос оформляется как новый заказ с полной оплатой.
Made on
Tilda